Effiziente Problemlösung in Echtzeit
Time is Money! Sparen Sie sich die Zeit für aufwändige Retouren und langen Wartezeiten. Mit unserem Live-Problemanalysetool haben wir die Möglichkeit bei Ihnen vor Ort festzustellen wo es klemmt.

Verlieren Sie keine Zeit - wir kommen zu Ihnen

Der direkte Dialog von Spezialist zu Spezialist ist schon sehr gut. Besser noch wenn man die Problemkonfiguration noch sehen, bzw. in sie hineinschauen kann. Das ermöglicht unser einzigartiges Live-Problemanalyse-Konzept.

Zeit ist Geld. Gerade in den Fällen in denen es auf den direkten Kontakt ankommt, ist dieser meist nicht möglich. Deshalb stellen wir für Sie ein innovatives Tool zur Verfügung, welches es uns ermöglicht direkt bei Ihnen die Problemkonfiguration zu sichten und zu beurteilen. So können wir unkompliziert, schnell und direkt Aktionen einleiten oder das Problem sogar schon an Ort und Stelle lösen.

Ihre Vorteile mit der Live-Problemanalyse sind konkret:

  • Schnelle Hilfe
  • Kompetente und direkte Beratung
  • Problemlösungen direkt vor Ort
  • Keine Aufwände für Rücksendungen
  • Reduktion der Ausfallzeiten

Alles in allem denken wir bei diesem Ansatz an Sie. Sie sollen so schnell wie möglich wieder mit den Dingen sich beschäftigen können die Ihnen Ihren Erfolg bringen. Und nicht mit Problemanalysen.

Starten Sie Ihre Live Sitzung

So funktioniert Team Viewing

Jede Rücksendung kostet Zeit und Geld. Doch was soll man tun, wenn das System nicht so funktioniert wie es soll? Am besten man fragt einen Spezialisten. Dieser ist aber nicht immer greifbar und vor allem nicht direkt vor Ort neben dem Betroffenen System. Und nun?

Um Ihnen hier die beste Hilfe geben zu können, bieten wir aus diesem Grunde mit der Live-Problemanalyse ein Tool an, welches es einem Mitarbeiter aus unserem Technikteam ermöglicht, direkt bei Ihnen „vor-Ort“ zu gehen. Konkret wird hierzu eine Livesession erzeugt und so gewähren Sie unserem Mitarbeiter Einblick in das betroffene System. Selbstverständlich bestimmen Sie die Tiefe des Zutritts und können über das ganze Steuern.

Die Remotearbeiten können mehrere Ebenen umfassen. Auf der Programme- und Betriebssystem-Ebene können Beobachtungen gemacht werden, wie auch die Einstellungen und Treiber überprüft werden. Die nächste Ebene umfasst die BIOS-Einstellungen und sogar das BIOS kann via remote upgedatet werden.

Diese innovative Möglichkeit der Fehleranalyse bzw. Fehlerbeseitigung bietet für Sie enorme Vorteile. Sie haben schnell einen Spezialisten „vor Ort“, der Fehler kann an Ort und Stelle behoben werden und Sie sparen dadurch enorme Zeit und Kosten.
Im Falle eines Problems, wenden Sie sich direkt an uns für die Live-Analyse
Bitte verwenden Sie das unter Kontakt befindliche Formular. Ansonsten können Sie uns auch per Telefon oder Email kontaktieren.